Conversion Tracking

Le conversion tracking (suivi des conversions) est le dispositif technique permettant d'attribuer et mesurer les actions à valeur ajoutée réalisées par des utilisateurs après avoir cliqué sur une annonce Google Ads. Ces conversions peuvent inclure : un achat en ligne (avec valeur), un formulaire de contact soumis, un appel téléphonique, un téléchargement de ressource, une inscription à une newsletter ou une visite en magasin. Sans conversion tracking, la gestion des campagnes repose sur des données incomplètes et les stratégies Smart Bidding ne peuvent pas fonctionner.

Techniquement, le conversion tracking Google Ads s'implémente via une balise de conversion placée sur la page de confirmation (thank you page), via l'import de conversions depuis Google Analytics 4 (GA4), ou via des événements mesurés dans Google Tag Manager. La méthode recommandée est d'utiliser GTM comme conteneur central pour toutes les balises de conversion, garantissant flexibilité et maintenabilité. La vérification du bon fonctionnement via le Tag Assistant est indispensable avant le lancement des campagnes.

Avec la disparition progressive des cookies tiers, le tracking des conversions évolue vers des solutions plus robustes : le Consent Mode v2 de Google pour gérer le consentement RGPD, l'Enhanced Conversions qui remonte des données first-party hashées pour compléter les conversions non attribuées, et les imports de conversions CRM (offline conversion tracking) pour les cycles de vente longs B2B.