GA4 (Google Analytics 4)

Google Analytics 4 (GA4) est la plateforme d'analytics web et application de Google, disponible depuis 2020 et devenue le standard obligatoire depuis la fin de Universal Analytics en juillet 2023. Contrairement à UA qui utilisait un modèle de données basé sur les sessions et les pages vues, GA4 repose sur un modèle événementiel unifié : chaque interaction utilisateur (clic, scroll, téléchargement, achat) est un événement avec des paramètres personnalisables. Ce modèle est plus flexible et mieux adapté aux parcours multicanaux et multi-appareils.

Parmi les fonctionnalités différenciantes de GA4 : le reporting multiplateforme (web + apps iOS/Android dans une même propriété), les audiences prédictives (probabilité d'achat et de churn calculées par l'IA), le funnel d'exploration libre, les rapports d'attribution basés sur les données (modèle data-driven), et l'intégration native avec Google Ads pour les audiences et les conversions. L'API Data de GA4 permet d'exporter les données vers BigQuery pour des analyses SQL avancées.

L'implémentation de GA4 se réalise de préférence via Google Tag Manager pour maintenir la flexibilité de configuration. Les événements clés à configurer incluent les conversions (formulaires, achats), les paramètres user_id pour le suivi cross-device, et les événements personnalisés métier spécifiques. La configuration du Consent Mode v2 est obligatoire depuis mars 2024 pour les sites opérant dans l'Union Européenne.