Délivrabilité email : éviter les spams et booster ses ouvertures
Vos emails finissent en spam ? La délivrabilité se travaille : authentification, réputation, contenu. Le guide complet pour atteindre la boîte de réception.
Solentia Team
Digital experts
La délivrabilité désigne la capacité de vos emails à atteindre la boîte de réception plutôt que les spams. Même la meilleure campagne est inutile si elle n'arrive pas. C'est un enjeu technique et de réputation souvent négligé.
L'authentification : la base technique
- SPF : déclare quels serveurs sont autorisés à envoyer pour votre domaine
- DKIM : signe cryptographiquement vos emails pour prouver leur authenticité
- DMARC : indique aux fournisseurs quoi faire des emails non authentifiés
- Ces trois enregistrements DNS sont aujourd'hui exigés par Gmail et Outlook pour les expéditeurs
La réputation d'expéditeur
Les fournisseurs notent votre domaine et votre IP selon le comportement des destinataires. Taux de plaintes, de bounces et d'engagement déterminent si vous arrivez en boîte de réception. Une liste propre et engagée est votre meilleur atout.
Le signal le plus puissant est l'engagement : si vos abonnés ouvrent, cliquent et répondent, votre réputation monte. Nettoyez régulièrement les contacts inactifs qui plombent vos statistiques.
Les bonnes pratiques de contenu
Évitez les mots déclencheurs de spam et le tout-majuscule, équilibrez texte et images, incluez toujours un lien de désabonnement visible, et testez vos emails avec des outils comme Mail-Tester avant envoi.
Vos emails atteignent-ils leur cible ?
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