Erreurs de site web qui font fuir vos prospects

Vous attirez des visiteurs sur votre site, mais ils repartent sans vous contacter ? Certaines erreurs très courantes font fuir les prospects en quelques secondes. Voici les principales et comment les corriger.

Les erreurs qui font fuir

1. 1Lenteur : un site lent perd ses visiteurs avant l'affichage
2. 2Proposition de valeur floue : on ne comprend pas ce que vous offrez
3. 3Mauvaise expérience mobile : illisible ou impraticable sur smartphone
4. 4Trop d'informations, aucune hiérarchie : le visiteur est perdu
5. 5Aucun appel à l'action : rien n'incite à passer à l'étape suivante
6. 6Manque de réassurance : pas d'avis, de preuves, de coordonnées claires
7. 7Design daté ou amateur : nuit immédiatement à la crédibilité
8. 8Pop-ups intrusifs : agacent et font fermer la page

Les premières secondes sont décisives

Un visiteur décide en quelques secondes s'il reste ou part. Si votre site est lent, confus ou peu crédible dès l'arrivée, il est déjà trop tard. Le hero (la première zone visible) doit immédiatement répondre à : où suis-je, qu'est-ce que vous m'apportez, que faire ensuite.

Retenir et convertir

Clarté du message, vitesse, expérience mobile irréprochable, appels à l'action visibles et réassurance : ces fondamentaux transforment un site qui fait fuir en un site qui retient et convertit. Un audit UX identifie précisément ce qui fait partir vos visiteurs.